Доставка и Оплата

Условия доставки товаров в интернет-магазине blackdiamondequipment.ru

Мы осуществляем доставку по Москве, а также в любую точку России.

Доставка по Москве

Мы работаем: с 10 до 18 в будние дни.
Заказы, отправленные в пятницу после 18.00, будут приняты к обработке в понедельник.

Внимание! В период действия акций срок обработки заказов может быть увеличен в связи с большим количеством клиентских заказов. Благодарим за понимание.

Доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется курьером. Стоимость доставки: 300 руб. Доставка заказа на сумму более 5000 руб., в пределах МКАД, осуществляется БЕСПЛАТНО в будние дни.

В случае отказа Покупателя принять заказ (не подошёл цвет, размер, фасон) оплачивается полная стоимость совершённой доставки, даже если сумма заказа больше 5000 руб.

При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным

Условия доставки.

. Доставка заказа по Москве осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после комплектации заказа. Если вы выбрали способ оплаты по банковской карте (или электронными деньгами, то доставка заказа будет осуществлена в течении 3-х рабочих дней с момента оплаты).

В вашем заказе могут содержаться, товары, отсутствующие на складе. По Вашему желанию, мы можем доставить Вам заказ частично, удалив из заказа отсутствующие, на складе позиции. Доставка по Москве осуществляется с 10.00 до 18.00 в рабочие дни.

Стоимость доставки за пределы МКАД (до 15 км): 500 руб.

В случае, если товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки , согласованные с менеджером интернет-магазина. Повторную оплату стоимости услуг по доставке товара производит покупатель.

Доставка тяжелых (свыше 6 кг.) или крупногабаритных товаров по Москве осуществляется экспедиторскими компаниями, по тарифам транспортной компании.

Важно!

Мы просим не задерживать нашего курьера более чем на 15 минут, для проверки вашего заказа.

Примерка.

Покупая одежду или обувь в нашем Интернет-магазине Вы можете воспользоваться услугой «Примерка». Если Вы не уверены в размере, то наш курьер может привезти Вам товар выбранных Вами размеров (не более двух дополнительно).

Услуга примерка - бесплатная, количество дополнительных размеров для примерки необходимо согласовывать с менеджером.

Самовывоз в Москве

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из магазина:

111024, Москва, ул. 5-я Кабельная, 2, стр. 1, ТРК СпортEX 2ой этаж Магазин ДЕНЬ СУРКА
телефон: +7 (495) 657-97-38 доб. 722,
+7 (926) 716-43-98
Время работы: 11:00-21:00 без выходных

В данном случае мы не взимаем плату за доставку заказа, и Вы оплачиваете только стоимость выбранных товаров, указанную на сайте.

Время хранения товара для самовывоза: 3 дня с момента его прихода в магазин.

Доставка по России

После обработки Вашего заказа, мы согласовываем с Вами самый недорогой и удобный способ доставки. После этого выставляем Вам счет на заказанный товар, который просим оплатить в течение 3 рабочих дней.

После поступления оплаты на банковский счет интернет-магазина, мы в течение 3 дней отправляем заказанный Вами товар. При этом обязательно уведомляем Вас письмом об отгрузке, где указываем номер транспортной накладной.

Стоимость доставки заказа до транспортной компании, указанной заказчиком : 300 руб. по Мосве в пределах МКАД

Доставка заказа до транспортной компании на сумму более 5000 руб. осуществляется БЕСПЛАТНО.

Доставка по России осуществляется Почтой России EMS

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от веса и габаритов.

Вы можете выбрать любую транспортную компанию для доставки груза.

Обязательство по выбору Транспортной Компании (отличной от EMS) лежит на Покупателе.

Внимание! После передачи интернет-магазином груза (посылки) в выбранную Вами транспортную компанию, за сроки доставки груза (посылки) отвечает транспортная компания!

Наиболее популярные службы:

EMS
Доставка в любой регион России.
Тарифы: www.emspost.ru

Внимание!

Информация для Покупателя!

При доставке, Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в транспортной компании.

осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

Условия оплаты заказов в интернет-магазине blackdiamondequipment.ru

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ на то, что скидки, предоставленные на товар не суммируются со скидками, имеющихся у Вас дисконтных карт.

Оплата наличными курьеру (по Москве):

Вам необходимо заполнить форму заказа на нашем сайте.
Дождаться звонка менеджера интернет-магазина, который подтвердит ваш заказ и согласует с вами сроки доставки.
Оплатить товар наличными деньгами курьеру, который привезет ваш заказ.

Безналичная оплата банковским переводом:

Вам необходимо заполнить форму заказа на нашем сайте.
После обработки Вашего заказа, менеджер связывается с Вами для уточнения заказа и согласования наиболее недорогого и удобного способа доставки. После этого выставляем Вам счет на заказанный товар. Распечатав его, вы можете произвести оплату в течение трёх рабочих дней в любом отделении Сбербанка РФ или другого банка.
После поступления оплаты на банковский счет интернет-магазина, мы в течение 3 дней отправляем заказанный Вами товар. При этом обязательно уведомляем Вас письмом об отгрузке, где указываем ориентировочную дату доставки, номер транспортной накладной, телефоны и адрес транспортной компании в Вашем населенном пункте.
Стоимость доставки заказа до транспортной компании, указанной заказчиком : 300 руб. по Москве

Важно!
Если Вы оплатили свой заказ банковским переводом то, при получении товара Вам необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность.
Если ВЫ желаете оплатить от юр. лица, то просим Вас выбрать соответствующую форму оплаты и сразу высылать нам Ваши полные реквизиты ДО оплаты по счету, также. Не забудьте, что при получении необходимо иметь доверенность на имя получателя.

Порядок возврата и обмена товара.

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время ДО его получения. Если товар не подошел Вам по какой-либо причине, Вы вправе вернуть или обменять его на аналогичный товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента продажи товараа. Для этого Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 215-16-37, 8-800-700-96-05(звонок по России бесплатный), или по электронной почте shop@tk.mountech.ru. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку указанного товара (кассовый и товарный чеки, накладная).При себе иметь паспорт!.

Стоимость доставки возврату не подлежит.
Расходы по доставке и возврату товара несет Покупатель.
В случае отказа от совершенного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка оплачивается покупателем.

Возврат товара Вы можете произвести по адресу: 123007, Москва, а/я №12 ООО"ТКМ".

Интернет-магазин принимает возвраты из Регионов, отправленные EMS www.emspost.ru.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

Вы можете возвратить товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, то в срок не превышающий 1 года.

Если у Вас есть претензии по качеству товара, или к вам пришел товар, который вы не заказывали, то Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 215-16-37, 8-800-700-96-05(звонок по России бесплатный) или по электронной почте shop@tk.mountech.ru. Мы рассмотрим Вашу претензию и после получения результатов экспертизы вернем Вам полную стоимость покупки.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Возврат товара Вы можете произвести по адресу: 123007, Москва, а/я №12 ООО"ТКМ".

Интернет-магазин принимает возвраты из Регионов, отправленные EMS www.emspost.ru.

Возврат денежной суммы

Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была произведена оплата. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Предварительно просим Вас высылать информацию по возврату и заявление на почту shop@tk.mountech.ru в теме письма указать ВОЗВРАТ.

Если оплата была произведена наличными деньгами
Возврат наличных денежных средств производится на основании направленного в наш адрес заявления на возврат денежных средств (см. шаблоны)

Если оплата была произведена путем банковского перевода
Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оплатившему заказ. При этом, в заявлении на возврат денежных средств необходимо указать реквизиты для перечисления.

По вопросам возврата и обмена товара просим связываться по почте shop@tk.mountech.ru или по телефону +7 (495) 215-16-37, 8-800-700-96-05(звонок по России бесплатный)

Шаблоны заявлений на возврат